Психология менеджмента: как стать эффективным руководителем

Опытные и талантливые управленцы всегда высоко ценились, поэтому человек с дипломом менеджера, обладающий не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками эффективного управления компанией в целом и работой персонала в частности, никогда не останется без работы и может рассчитывать на достойную оплату своего труда. Однако ежегодно во многих ВУЗах страны тысячи молодых специалистов получают дипломы менеджеров, но лишь немногие из них в достигают успеха на ниве профессиональной деятельности. В чем же причина того, что полученных за 5 лет обучения знаний недостает этим специалистам, чтобы реализовать себя в выбранной профессии? 

 

 

Психология менеджмента является отраслью психологии, призванной всесторонне изучить социальное управление, выделить и классифицировать личностные и профессиональные черты, которыми должен обладать управленец для того, чтобы суметь организовать деятельность сотрудников для достижения стратегических целей компании. Немаловажно, что психология менеджмента имеет не меньшее, а иногда и куда большее значение для эффективного управленца, чем теоретические знания о принципах руководства компанией, ведь хороший менеджер - это, в первую очередь, тот человек, который может мотивировать и организовать подчиненных для выполнения поставленных задач.

 

Специалистами в области психологии менеджмента разработаны критерии и шкала оценки профпригодности управленца. Оценивая того или иного кандидата на должность управляющего, психологи обращают внимание на 4 основных критерия:

1. Способность к менеджменту (управлению) - способность человека видеть проблемы, уметь находить способы их решения, планировать и прогнозировать деятельность компании в целом и каждого функционального подразделения в частности, а также умение оперировать большими объемами информации, структурировать и систематизировать эту информацию.

2. Владение такими методами управления людьми, которые соответствуют принципам демократичности и психологической и социальной адекватности.

3. Компетентность в той сфере, в которой работает компания.

4. Личностные и социальные качества, коммуникативные навыки.

 

Оценку профессиональной пригодности менеджера, претендующего на руководящий пост в крупной компании, психологи определяют по итогам собеседования, в процессе которого по семибальной шкале оценивается каждое из восьми основных качеств, которыми должен обладать эффективный руководитель. Этими личностными качествами являются:

1. Речевые способности

2. Коммуникабельность

3. Смелость

4. Настойчивость

5. Эмоциональная стойкость и толерантность

6. Личное обаяние

7. Способность правильно спрогнозировать развитие ситуации

8. Компетентность.

 

При данной системе оценки профпригодности оценивается каждое отдельное качество, а потом суммируются все результаты. Если сумма баллов, выставленных за каждое отдельное качество, составляет 50-56 баллов, значит, в профессиональной пригодности менеджера не может быть никаких сомнений, и данный человек имеет все качества, необходимые для эффективного управления коллективом, а в случае, когда результат суммирования оценок ниже 20 баллов, решение об назначении кандидата на должность менеджера, как правило, не принимается.

 

 

На менеджеров возлагается большая ответственность, поэтому неудивительно, что требования, выдвигаемые к кандидатам на данную должность, достаточно высокие. Поэтому психология менеджмента не только выделяет и классифицирует личностные характеристики, которыми должен обладать руководитель, но и изучает способы, с помощью которых можно достичь успеха в управлении. Придерживаясь следующих рекомендаций, менеджеры могут повысить свою профессиональную пригодность и научиться более эффективно руководить коллективом:

 

1. Необходимо постоянно развивать и совершенствовать свои коммуникативные способности и речевые навыки, а также навыки делового общения

2. Нужно всегда иметь план дальнейших действий при различных вариантах развития ситуации  

3. Необходимо постоянно повышать свою квалификацию и быть в курсе всех нововведений и новостей, касающихся сферы деятельности компании

4. Необходимо при управлении придерживаться демократического стиля руководства, в основе которого - не авторитарные методы управления, а мотивация сотрудников и распределение обязанностей между ними таким образом, чтобы каждый работник мог максимально реализовать себя в профессиональной сфере.

5. При общении с подчиненными менеджеру необходимо уметь сдерживать эмоции, проявлять при общении мягкость и доброжелательность и уметь сглаживать конфликты.

6. Эффективный менеджер должен иметь не только краткосрочные планы и прогнозы, но и выстроить собственную стратегию управления и дальнейшего развития компании.

7. Менеджер должен уметь работать в команде и при необходимости - делегировать часть своих полномочий подчиненным

8. Эффективный руководитель обладает такими личностными характеристиками, как настойчивость, упорство, смелость и умение быстро принимать решения, поэтому тем управленцам, которые планируют достичь успеха в сфере менеджмента, необходимо развивать данные качества.